Exapro – Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsme?

My, EXAPRO s.r.o., reg. IČO 274 00 166, DIČ: CZ27400166, se sídlem Praha - Malá Strana, Újezd 5/598, PSČ 15000, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. C 115855, připravili toto Prohlášení o ochraně osobních údajů, abychom vás informovali o tom, jak shromažďujeme, zpracováváme, používáme a chráníme vaše osobní údaje a následně pomáháme chránit vaše soukromí.

Jaké předpisy dodržujeme?

Se všemi vašimi osobními údaji nakládáme v souladu s platnou legislativou, především nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů ao volný pohyb těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – “GDPR”), zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění.

Co znamenají výrazy s velkými písmeny?

Pokud tyto Zásady ochrany osobních údajů používají výrazy psané velkými písmeny, mají tyto výrazy význam stanovený v podmínkách služby, které jsou k dispozici na https://www.exapro.com/conditions-of-use/.

1.     PROČ A JAK ZPRACOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE?

1.1               K uzavírání a provádění smluv a zprostředkování. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění závazků vyplývajících ze smluv, které jsme s vámi uzavřeli.

1.2               Pro spojení s prodejcem. Pokud jste projevili zájem o koupi stroje, předáme vaše kontaktní údaje majiteli stroje, aby vás mohl kontaktovat za účelem obchodního jednání. Takové zpracování je nezbytné, abychom mohli provádět v souladu s naší dohodou.

1.3               Pro poskytnutí uživatelského účtu. Vaše osobní údaje zpracováváme při vytváření a vedení vašeho Uživatelského účtu. Takové zpracování je nezbytné, abychom mohli provádět v souladu s naší dohodou.

1.4               Pro zajištění správné funkčnosti služby. Pokud navštívíte naši platformu, zpracováváme vaše osobní údaje, abychom zajistili její řádné fungování. Takové zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu poskytovat naše služby.

1,5               Pro ochranu našich právních nároků. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem ochrany právních nároků a za účelem vedení našich interních záznamů a kontrol. Takové zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu na ochraně našeho podnikání.

1.6               Pro zasílání našeho newsletteru. Pokud nám poskytnete své kontaktní údaje, můžeme vaše osobní údaje zpracovávat také za účelem další nabídky našeho zboží a služeb. Takové zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu na propagaci našeho podnikání. Vždy máte možnost odmítnout zasílání takových zpravodajů.

1,7               K plnění našich zákonných povinností. Vaše osobní údaje zpracováváme také pro účely a na základě plnění našich zákonných povinností souvisejících zejména s poskytováním informací orgánům veřejné moci.

1,8               Abychom vám poskytli zákaznickou podporu. Vaše osobní údaje zpracováváme při řešení Vašich požadavků souvisejících s poskytováním našich služeb. Takové zpracování provádíme, abychom splnili své závazky ze smlouvy. Při poskytování technické podpory nad rámec vašich požadavků zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu poskytovat vám co nejlepší služby.  

1.9               Aby bylo možné analyzovat, jak službu používáte. Abychom neustále opravovali chyby a optimalizovali fungování našich služeb, analyzujeme způsob, jakým používáte naši platformu. Takové zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu poskytovat vám efektivní a bezchybné zkušenosti.

1.10            Pro propagaci našeho podnikání. Abychom dále propagovali naše služby a cílili na vás námi vybranou reklamou, zpracováváme osobní údaje pro marketingové účely. Toto zpracování podléhá vašemu souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

2.     JAKÁ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?

2.1               Pro účely uvedené v předchozím článku zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

2.1.1          Identifikační údaje, jako jsou: jméno, příjmení, e-mailová adresa, heslo atd.

2.1.2          Kontaktní údaje, jako jsou: adresa, číslo mobilního telefonu atd.

2.1.3          Údaje o transakcích, jako jsou: číslo bankovního účtu, data transakcí, částky transakcí atd.

2.1.4          Historie zprostředkování, např.: uzavřené smlouvy Target, historie strojů atd.

2.1.5          Síťové identifikátory, jako jsou: adresa Mac, IP adresa, otisk zařízení, soubory cookie nebo podobná informační technologie prohlížeče atd.

2.1.6          Komunikace, interakce a profily odvozené z těchto dat. Chat (okamžité zprávy), konverzace, e-mailová komunikace, vaše chování na webu, informace získané prostřednictvím zpětné vazby/průzkumu/komentářů/návrhů/stížností, schválení/neschválení typu formy komunikace.

3.     JAK DLOUHO ZPRACOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE?

3.1               Doba uložení. Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení stanovených účelů zpracování osobních údajů. Po uplynutí účelu zpracování osobní údaje neprodleně zlikvidujeme. Obecně platí, že osobní údaje uchováváme po dobu trvání promlčecí doby (obvykle 3 roky) a jeden rok po uplynutí promlčecí doby v případě uplatnění nároků na konci promlčecí doby. Kromě toho platí následující zvláštní doby uložení:

3.1.1          Uživatelský účet. Osobní údaje spojené s uživatelským účtem jsou uchovávány po dobu existence účtu, dokud nebude smazán.

3.1.2          Právní spory. V případě soudních a jiných řízení zpracováváme osobní údaje v nezbytně nutném rozsahu po dobu trvání takového řízení a po zbytek promlčecí doby po skončení takového řízení.

3.1.3          Zpravodaje. Osobní údaje související se zasíláním newsletterů zpracováváme, dokud se neodhlásíte z odběru těchto newsletterů, nejdéle však 4 roky.

3.1.4          Analytické účely. Osobní údaje zpracováváme pro analytické účely, dokud neodvoláte svůj souhlas, nejdéle však 5 let.

3.1.5          Právní povinnosti. Pokud jsme povinni zpracovávat osobní údaje v souladu s právními předpisy, zpracováváme osobní údaje po dobu nezbytnou ke splnění těchto povinností.

4.     KOMU JSOU OSOBNÍ ÚDAJE PŘEDÁVÁNY?

4.1               Kdo jsou naši zpracovatelé?  Při zpracování osobních údajů využíváme také služeb třetích stran, které zpracovávají osobní údaje striktně podle našich pokynů. Mezi tyto třetí strany patří zejména:

1.1.1.              Poskytovatelé IT

1.1.2.              Poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů (Google Analytics, Hotjar).

1.2.              S kterými správci osobních údajů spolupracujeme?  Vaše osobní údaje zpřístupňujeme také dalším subjektům jakožto správcům, a to:

1.2.1.              zpracovatelé plateb

1.2.2.              potenciální kupci.

1.3.              Jak předáváme osobní údaje mimo EU? V některých případech mohou být vaše osobní údaje předány mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud jsou vaše osobní údaje sdíleny s těmito třetími zeměmi, jsou sdíleny výhradně na základě standardních smluvních doložek, tedy vzorové smlouvy vydané Evropskou komisí, a tyto budou zahrnovat výhradně subjekty se sídlem v zemích, které zajišťují odpovídající ochranu osobních údajů dle usnesení Evropská komise. Mezi třetí země, se kterými mohou být vaše osobní údaje sdíleny, patří nejčastěji Spojené státy americké.

5.     JAKÁ JSOU MÁ PRÁVA?

Jako subjekt údajů máte následující práva:

Jsou vaše osobní údaje nepřesné? Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu opravili nebo doplnili.

Chcete informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje? Máte právo požadovat informaci, zda dochází ke zpracování osobních údajů, a pokud ano, požádat o informace týkající se tohoto zpracování a také o kopii zpracovávaných údajů (v rozsahu stanoveném v čl. 15 GDPR). Vezměte prosím na vědomí, že jsme oprávněni účtovat vám poplatek za další kopie na pokrytí nezbytných nákladů.

Chcete, abychom vymazali vaše osobní údaje? V některých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud:

• již je nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali nebo
• uplatníte své právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů a my zjistíme, že již nemáme žádné takové oprávněné zájmy, které by takové zpracování opravňovaly nebo
• námi prováděné zpracování osobních údajů již není v souladu s nařízením.

Toto právo se však neuplatní, pokud je zpracování vašich osobních údajů i nadále nezbytné pro splnění naší zákonné povinnosti, pro účely archivace, pro účely vědeckého nebo historického výzkumu nebo pro statistické účely nebo pro stanovení, výkon nebo obranu naše právní nároky.

ü  Chcete své osobní údaje přenést někam jinam? Máte právo požadovat přenos osobních údajů zpracovávaných s vaším souhlasem nebo na základě plnění ze smlouvy.

ü  Myslíte si, že naše důvody pro zpracování údajů nejsou legitimní? Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu. Vaše osobní údaje přestaneme zpracovávat, pokud nebudeme mít přesvědčivé legitimní důvody, abychom v tom pokračovali. Pokud vznesete námitky proti marketingovým aktivitám, tyto aktivity ukončíme.

Chcete svůj souhlas odvolat? Máte právo kdykoli odvolat svůj předchozí souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, pokud se nejedná o zpracování za účelem plnění našich smluvních povinností, za účelem plnění našich zákonných povinností nebo za jiným účelem vyplývajícím z našich oprávněných zájmy.

Myslíte si, že bychom neměli zpracovávat některé vaše osobní údaje? Máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů. Toto právo vám umožňuje v určitých případech požadovat, aby byly vaše osobní údaje označeny a nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování. Toto omezení platí v těchto případech:

·         Vznesete námitku proti zpracování osobních údajů. Do vyřešení námitky je zpracování osobních údajů automaticky omezeno.

·         Požadujete omezení zpracování osobních údajů za účelem určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků a správce již tyto údaje nepotřebuje.

·         Popíráte přesnost osobních údajů a požadujete omezení zpracování na dobu nezbytnou k ověření správnosti a k ​​opravě osobních údajů.

·         Zpracování osobních údajů je nezákonné a subjekt údajů odmítá výmaz a místo toho žádá omezení zpracování.

Jak mohu uplatnit svá práva? Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na naši e-mailovou adresu webmaster@exapro.eu

Kde mohu podat formální stížnost? Pokud nabudete přesvědčení, že naším zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (http://www.uoou.cz).

6.     COOKIES

6.1               Co jsou “cookies“? Cookies jsou malé datové soubory na vyhrazeném místě v paměti vašeho zařízení, které nám umožňují poskytovat vám službu a dále ji zlepšovat. Naše webové stránky používají technologii souborů cookie (a případně další technologie založené na podobném principu, jako je webové úložiště), jak je popsáno níže.

6.2                Které soubory cookie jsou pro nás nezbytné? Některé soubory cookie jsou technologicky určeny k poskytování našich služeb. To znamená, že se nelze vyhnout jejich ukládání při zachování plné funkčnosti služby. Potřebujeme naše soubory cookie:

6.2.1          uložte si nastavené preference a rozhodnutí, která při používání služby učiníte

6.2.2          uložte možnosti nastavené v naší službě

6.2.3          umožní vám přihlásit se ke svému uživatelskému účtu.

6.3               Jaké analytické soubory cookie používáme? Některé soubory cookie ukládáme, abychom lépe porozuměli vašemu chování a poskytli vám kvalitnější a personalizovanější služby. Tyto nástroje používáme pouze tehdy, když nám poskytnete řádný souhlas prostřednictvím nástroje cookie dostupného na našich webových stránkách. Svůj souhlas s používáním souborů cookie můžete také kdykoli aktualizovat (odvolat) prostřednictvím nástroje cookie. Z těchto důvodů využíváme následující služby:

6.3.1          Google Analytics

6.3.2          Hotjar.

6.4               Jak nastavím předvolby souborů cookie? Své preference týkající se souborů cookie můžete upravit pomocí nástroje cookie, který je k dispozici na našich webových stránkách a/nebo prostřednictvím nastavení ve vašem internetovém prohlížeči. Pokud nám zabráníte v používání souborů cookie, vezměte prosím na vědomí, že některé části služby nemusí fungovat správně.