Exapro - Informativa sulla privacy

Chi siamo?

Noi, EXAPRO s.r.o., reg. ID 274 00 166, codice fiscale: CZ27400166, sede legale Praha - Malá Strana, Újezd 5/598, PSČ 15000, Repubblica Ceca, iscritta nel registro delle imprese tenuto dal tribunale municipale di Praga, fascicolo n. C 115855, abbiamo preparato la presente Informativa sulla protezione dei dati personali per informarti su come raccogliamo, elaboriamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali e di conseguenza aiutiamo a proteggere la tua privacy.

Quale regolamento seguiamo?

Trattiamo tutti i tuoi dati personali in linea con la legislazione applicabile, in primo luogo il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati (regolamento generale sulla protezione dei dati - "GDPR"), legge n. 127/2005 Coll., sulle comunicazioni elettroniche, e successive modifiche, e legge n. 480/2004 Coll., su alcuni servizi della società dell'informazione, come modificato.

Cosa significano i termini in maiuscolo?

Laddove la presente Informativa sulla privacy utilizza termini in maiuscolo, tali termini avranno i significati stabiliti nei Termini di servizio, disponibili su https://www.exapro.com/conditions-of-use/.

1.     PERCHÉ E COME TRATTIAMO I TUOI DATI?

1.1              Concludere ed eseguire contratti e intermediazioni. Trattiamo i tuoi dati personali allo scopo di adempiere agli obblighi derivanti dai contratti che abbiamo stipulato con te.

1.2              Per metterti in contatto con il venditore. Se hai espresso interesse per l'acquisto della Macchina, inoltreremo i tuoi dati di contatto al proprietario della Macchina in modo che possa contattarti per trattative commerciali. Tale trattamento è necessario per poterlo eseguire in base al nostro accordo.

1.3              Per fornirti un account utente. Elaboriamo i tuoi dati personali durante la creazione e il mantenimento del tuo Account Utente. Tale trattamento è necessario per poterlo eseguire in base al nostro accordo.

1.4              Per garantire la corretta funzionalità del servizio. Se visiti la nostra Piattaforma, trattiamo i tuoi dati personali per garantirne il corretto funzionamento. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a fornire i nostri servizi.

1.5              Per proteggere le nostre pretese legali. Elaboriamo i tuoi dati personali allo scopo di tutelare rivendicazioni legali e per mantenere i nostri registri e controlli interni. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a proteggere la nostra attività.

1.6              Per inviarti la nostra newsletter. Se ci fornisci i tuoi dati di contatto, potremmo anche trattare i tuoi dati personali allo scopo di offrire ulteriormente i nostri beni e servizi. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a promuovere la nostra attività. Hai sempre la possibilità di rifiutare di ricevere tali newsletter.

1.7              Per adempiere ai nostri obblighi legali. Trattiamo inoltre i tuoi dati personali per le finalità e sulla base dell'adempimento dei nostri obblighi legali relativi, in particolare, alla fornitura di informazioni alle autorità pubbliche.

1.8              Per fornirti assistenza clienti. Trattiamo i tuoi dati personali per risolvere le tue richieste relative alla fornitura dei nostri servizi. Effettuiamo tale trattamento per adempiere ai nostri obblighi derivanti dal contratto. Quando forniamo supporto tecnico oltre le vostre richieste, trattiamo i vostri dati personali in base al nostro legittimo interesse a fornirvi il miglior servizio possibile.  

1.9              Per analizzare come utilizzi il servizio. Per correggere continuamente gli errori e ottimizzare il funzionamento dei nostri servizi, analizziamo il modo in cui utilizzi la nostra Piattaforma. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a fornirti un'esperienza efficiente e priva di errori.

1.10            Per promuovere la nostra attività. Per promuovere ulteriormente i nostri servizi e indirizzarti con la nostra pubblicità selezionata, trattiamo i dati personali per scopi di marketing. Questo trattamento è soggetto al tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

2.     QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?

2.1              Per le finalità menzionate nell'articolo precedente, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1.1          Dati identificativi, quali: nome, cognome, indirizzo email, password ecc.

2.1.2          Dati di contatto, come: indirizzo, numero di cellulare ecc.

2.1.3          Dati della transazione, come: numero di conto bancario, date della transazione, importi della transazione, ecc.

2.1.4          Cronologia dell'intermediazione, ad esempio: accordi Target conclusi, cronologia dei macchinari, ecc.

2.1.5          Identificatori di rete, ad esempio: indirizzo Mac, indirizzo IP, impronta digitale del dispositivo, cookie o tecnologia informatica simile del browser, ecc.

2.1.6          Comunicazioni, interazioni e profili derivati ​​da questi dati. Chat (messaggistica istantanea), conversazioni, comunicazioni via email, comportamento dell'utente sul sito web, informazioni ottenute tramite feedback/sondaggi/commenti/suggerimenti/reclami, approvazione/disapprovazione del tipo di forma di comunicazione.

3.     PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I TUOI DATI?

3.1              Tempo di conservazione. Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi dichiarati del trattamento dei dati personali. Una volta superata la finalità del trattamento, provvederemo immediatamente a eliminare i dati personali. Generalmente, conserviamo i dati personali per la durata del periodo di prescrizione (di solito 3 anni) e un anno dopo la scadenza del periodo di prescrizione nel caso in cui i reclami vengano presentati allo scadere del periodo di prescrizione. Oltre a ciò, si applicano i seguenti periodi di conservazione speciali:

3.1.1          Account utente. I dati personali associati all'account utente vengono conservati finché l'account esiste fino a quando non viene eliminato.

3.1.2          Controversie legali. In caso di procedimenti legali e di altro tipo, trattiamo i dati personali nella misura necessaria per la durata di tali procedimenti e per il resto del periodo di prescrizione dopo la conclusione di tali procedimenti.

3.1.3          Newsletter. Elaboriamo i dati personali relativi all'invio di newsletter fino a quando non annulli la ricezione di tali newsletter, ma non per più di 4 anni.

3.1.4          Scopi analitici. Elaboriamo i dati personali per scopi analitici fino alla revoca del tuo consenso, ma non per più di 5 anni.

3.1.5          Obblighi legali. Quando obbligati a trattare i dati personali per conformarsi alla normativa legale, trattiamo i dati personali per il tempo necessario a rispettare tali obblighi.

4.     A CHI VENGONO TRASFERITI I DATI PERSONALI?

4.1              Chi sono i nostri responsabili del trattamento?  Quando trattiamo i dati personali, utilizziamo anche servizi di terze parti che trattano i dati personali rigorosamente secondo le nostre istruzioni. Queste terze parti includono in particolare:

1.1.1.              Fornitori IT

1.1.2.              fornitori di strumenti di analisi e marketing (Google Analytics, Hotjar).

1.2.             Con quali titolari del trattamento dei dati personali collaboriamo?  Divulghiamo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità in qualità di titolari del trattamento, vale a dire:

1.2.1.              elaboratori di pagamento

1.2.2.              potenziali acquirenti.

1.3.             Come trasferiamo i dati personali al di fuori dell'UE? In alcuni casi, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando i tuoi dati personali vengono condivisi con tali paesi terzi, essi vengono condivisi esclusivamente sulla base di clausole contrattuali standard, ovvero un contratto modello emesso dalla Commissione Europea e questi includeranno esclusivamente entità con sede in paesi che garantiscono un'adeguata protezione dei dati personali secondo la risoluzione del la Commissione europea. I paesi terzi con cui i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi includeranno più frequentemente gli Stati Uniti d'America.

5.     QUALI SONO I MIEI DIRITTI?

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

I tuoi dati personali sono imprecisi? Se scopri che i dati personali che trattiamo su di te sono imprecisi o incompleti, hai il diritto di correggere o completare i tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo.

Vuoi informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali? Hai il diritto di richiedere informazioni se sia in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, chiedere informazioni relative a tale trattamento nonché una copia dei dati trattati (nella misura prevista dall'articolo 15 del GDPR). Tieni presente che abbiamo il diritto di addebitarti una tariffa per copie aggiuntive per coprire i costi necessari.

Vuoi che cancelliamo i tuoi dati personali? In alcuni casi, hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali. Elimineremo i tuoi dati personali senza indebito ritardo se:

• non ne abbiamo più bisogno per gli scopi per i quali li abbiamo trattati o
• eserciti il ​​tuo diritto di opporti al trattamento dei dati personali e scopriamo di non avere più interessi legittimi che giustifichino tale trattamento o
• il trattamento dei dati personali da noi effettuato non è più conforme al regolamento.

Tuttavia, questo diritto non si applica se il trattamento dei tuoi dati personali è ancora necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, a fini di archiviazione, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di le nostre rivendicazioni legali.

ü  Vuoi trasferire i tuoi dati personali altrove? Hai il diritto di richiedere il trasferimento dei dati personali trattati con il tuo consenso o sulla base dell'adempimento del contratto.

ü  Ritieni che le nostre ragioni per il trattamento dei dati non siano legittime? Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse. Interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali a meno che non abbiamo validi motivi legittimi per continuare a farlo. Se ti opponi alle attività di marketing, cesseremo tali attività.

Vuoi revocare il tuo consenso? Hai il diritto di revocare il tuo consenso preventivo al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, a meno che il trattamento non sia finalizzato all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, allo scopo di adempiere ai nostri obblighi legali o per qualsiasi altro scopo derivante dai nostri legittimi interessi.

Ritieni che non dovremmo trattare alcuni dei tuoi dati personali? Hai il diritto di impedirci di trattare i tuoi dati personali. Questo diritto ti consente, in determinati casi, di richiedere che i tuoi dati personali siano contrassegnati e non siano sottoposti ad alcuna ulteriore operazione di trattamento. Tale restrizione si applica in questi casi:

·         Lei si oppone al trattamento dei dati personali. Fino alla risoluzione dell'obiezione, il trattamento dei dati personali viene automaticamente limitato.

·         L'utente richiede la limitazione del trattamento dei dati personali per accertare, esercitare o difendere diritti legali e il responsabile del trattamento non ha più bisogno di questi dati.

·         Neghi l'esattezza dei dati personali e richiedi la limitazione del trattamento per il periodo necessario a verificare l'esattezza e rettificare i dati personali.

·         Il trattamento dei dati personali è illegale e l'interessato rifiuta la cancellazione e richiede invece la limitazione del trattamento.

Come posso esercitare i miei diritti? Puoi esercitare i tuoi diritti inviandoci un'e-mail al nostro indirizzo email webmaster@exapro.eu

Dove posso presentare un reclamo formale? Se ti convinci che il nostro trattamento dei tuoi dati personali abbia violato il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio per la protezione dei dati personali, che ha sede a Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7 (http://www.uoou.cz).

6.     COOKIE

6.1               Cosa sono i “cookie”? I cookie sono piccoli file di dati in una posizione dedicata nella memoria del tuo dispositivo che ci consentono di fornirti un servizio e migliorarlo ulteriormente. Il nostro sito web utilizza la tecnologia dei cookie (ed eventualmente altre tecnologie basate su un principio simile, come l'archiviazione web), come descritto di seguito.

6.2                Quali cookie sono necessari per noi? Alcuni cookie ci servono tecnologicamente per fornire i nostri servizi. Ciò significa che la loro memorizzazione non può essere evitata mantenendo la piena funzionalità del servizio. Abbiamo bisogno dei nostri cookie per:

6.2.1          salva le preferenze che imposti e le decisioni che prendi quando utilizzi il servizio

6.2.2          salva le opzioni impostate nel nostro servizio

6.2.3          ti consente di accedere al tuo account utente.

6.3               Quali cookie analitici utilizziamo? Alcuni cookie li memorizziamo per comprendere meglio il tuo comportamento e fornirti un servizio di migliore qualità e più personalizzato. Utilizziamo tali strumenti solo quando ci fornisci il consenso adeguato tramite lo strumento cookie disponibile sul nostro sito web. Puoi sempre aggiornare (revocare) il tuo consenso ai cookie anche attraverso lo strumento cookie. Per tali motivi utilizziamo i seguenti servizi:

6.3.1          Google Analytics

6.3.2          Hotjar.

6.4               Come posso impostare le mie preferenze sui cookie? Puoi modificare le tue preferenze sui cookie tramite lo strumento cookie presente sul nostro sito Web e/o attraverso le impostazioni del tuo browser Internet. Se ci impedisci di utilizzare i cookie, tieni presente che alcune parti del servizio potrebbero non funzionare correttamente.