Exapro – Polityka prywatności

Kim jesteśmy?

My, EXAPRO s.r.o., rej. ID 274 00 166, NIP: CZ27400166, siedziba Praha - Malá Strana, Újezd 5/598, PSČ 15000, Republika Czeska, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, sygn. C 115855, przygotowaliśmy niniejsze Oświadczenie o ochronie danych osobowych, aby poinformować Cię, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe, a tym samym pomagamy chronić Twoją prywatność.

Jakich przepisów przestrzegamy?

Z wszystkimi Twoimi danymi osobowymi postępujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami, przede wszystkim z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodny przepływ takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych „RODO”), ustawa nr 127/2005 Coll. o komunikacji elektronicznej, z późniejszymi zmianami oraz ustawa nr 480/2004 Coll., o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego, ze zmianami.

Co oznaczają terminy pisane wielką literą?

Jeżeli w niniejszej Polityce prywatności używane są terminy pisane wielką literą, terminy te mają znaczenie określone w Warunkach świadczenia usług dostępnych na https://www.exapro.com/conditions-of-use/.

1.     DLACZEGO I JAK PRZETWARZAMY TWOJE DANE?

1.1               Zawieranie i realizacja umów oraz pośrednictwo. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji obowiązków wynikających z umów, które z Tobą zawarliśmy.

1.2               Aby połączyć Cię ze sprzedawcą. Jeśli wyraziłeś zainteresowanie zakupem Maszyny, przekażemy Twoje dane kontaktowe właścicielowi Maszyny, aby mógł się z Tobą skontaktować w celu negocjacji biznesowych. Takie przetwarzanie jest nam niezbędne do wykonania zgodnie z naszą umową.

1.3               Aby zapewnić Ci Konto Użytkownika. Przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas tworzenia i prowadzenia Konta Użytkownika. Takie przetwarzanie jest nam niezbędne do wykonania zgodnie z naszą umową.

1.4               W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu. Jeżeli odwiedzasz naszą Platformę, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia jej prawidłowego funkcjonowania. Podstawą takiego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes polegający na świadczeniu naszych usług.

1,5               Aby chronić nasze roszczenia prawne. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu ochrony roszczeń prawnych oraz w celu prowadzenia naszych wewnętrznych rejestrów i kontroli. Takie przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie polegającym na ochronie naszej firmy.

1.6               Aby wysyłać Ci nasz newsletter. Jeśli przekażesz nam swoje dane kontaktowe, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe także w celu dalszego oferowania naszych towarów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na promowaniu naszej działalności. Zawsze masz możliwość odmowy otrzymywania takich biuletynów.

1.7               Aby wypełnić nasze zobowiązania prawne. Przetwarzamy Twoje dane osobowe również w celach i na podstawie realizacji ciążących na nas obowiązków prawnych, związanych w szczególności z udzielaniem informacji organom publicznym.

1.8               Aby zapewnić obsługę klienta. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w związku z realizacją Twoich żądań związanych ze świadczeniem naszych usług. Przetwarzania tego dokonujemy w celu wypełnienia naszych obowiązków wynikających z umowy. Zapewniając wsparcie techniczne wykraczające poza Twoje prośby, przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu Ci możliwie najlepszej obsługi.  

1.9               Aby przeanalizować sposób, w jaki korzystasz z usługi. Aby na bieżąco poprawiać błędy i optymalizować funkcjonowanie naszych usług, analizujemy sposób, w jaki korzystasz z naszej Platformy. Takie przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie, jakim jest zapewnienie wydajnej i wolnej od błędów obsługi.

1.10            Aby promować naszą działalność. Aby jeszcze bardziej promować nasze usługi i kierować do Ciebie wybrane reklamy, przetwarzamy dane osobowe w celach marketingowych. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie Twojej zgody, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

2.     JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY?

2.1               W celach, o których mowa w poprzednim artykule, przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1.1          Dane identyfikacyjne, takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło itp.

2.1.2          Dane kontaktowe, takie jak: adres, numer telefonu komórkowego itp.

2.1.3          Dane transakcji, takie jak: numer rachunku bankowego, daty transakcji, kwoty transakcji itp.

2.1.4          Historia pośrednictwa, taka jak: zawarte umowy Target, historia maszyn itp.

2.1.5          Identyfikatory sieciowe, takie jak: adres Mac, adres IP, odcisk palca urządzenia, pliki cookie lub podobna technologia informacyjna przeglądarki itp.

2.1.6          Komunikacja, interakcje i profile utworzone na podstawie tych danych. Czat (komunikator), rozmowy, komunikacja e-mailowa, Twoje zachowanie na stronie, informacje uzyskane w drodze opinii/ankiet/komentarzy/sugestii/skargi, akceptacja/odrzucenie rodzaju formy komunikacji.

3.     JAK DŁUGO PRZETWARZAMY TWOJE DANE?

3.1               Czas przechowywania. Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji podanych celów przetwarzania danych osobowych. Po ustaniu celu przetwarzania niezwłocznie usuwamy dane osobowe. Co do zasady dane osobowe przechowujemy przez okres przedawnienia (zwykle 3 lata) oraz rok po upływie okresu przedawnienia w przypadku zgłoszenia roszczeń po upływie okresu przedawnienia. Poza tym obowiązują następujące specjalne okresy przechowywania:

3.1.1          Konto użytkownika. Dane osobowe powiązane z Kontem Użytkownika przechowywane są tak długo, jak długo istnieje konto, aż do jego usunięcia.

3.1.2          Spory prawne. W przypadku postępowań sądowych i innych przetwarzamy dane osobowe w zakresie niezbędnym do czasu trwania takiego postępowania oraz przez pozostały okres przedawnienia po zakończeniu takiego postępowania.

3.1.3          Biuletyny. Dane osobowe związane z wysyłaniem newsletterów przetwarzamy do czasu, aż zrezygnujesz z ich otrzymywania, jednak nie dłużej niż 4 lata.

3.1.4          Cele analityczne. Przetwarzamy dane osobowe w celach analitycznych do czasu wycofania przez Ciebie zgody, jednak nie dłużej niż 5 lat.

3.1.5          Obowiązki prawne. Jeżeli jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych osobowych w związku z przepisami prawa, przetwarzamy dane osobowe przez czas niezbędny do wywiązania się z tych obowiązków.

4.     KOMU SĄ PRZEKAZYWANE DANE OSOBOWE?

4.1               Kim są nasi przetwarzający?  Przetwarzając dane osobowe korzystamy także z usług podmiotów zewnętrznych, które przetwarzają dane osobowe wyłącznie według naszych poleceń. Do stron trzecich zaliczają się w szczególności:

1.1.1.               Dostawcy IT

1.1.2.               dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Analytics, Hotjar).

1.2.              Z jakimi administratorami danych osobowych współpracujemy?  Twoje dane osobowe udostępniamy także innym podmiotom jako administratorom, a mianowicie:

1.2.1.               podmioty przetwarzające płatności

1.2.2.               potencjalni nabywcy.

1.3.              Jak przekazujemy dane osobowe poza UE? W niektórych przypadkach Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku udostępniania Twoich danych osobowych takim państwom trzecim, będą one udostępniane wyłącznie w oparciu o standardowe klauzule umowne, tj. wzór umowy wydany przez Komisję Europejską i będą one dotyczyć wyłącznie podmiotów mających siedzibę w krajach zapewniających odpowiednią ochronę danych osobowych zgodnie z uchwałą Komisja Europejska. Do krajów trzecich, którym mogą być udostępniane Twoje dane osobowe, zaliczają się najczęściej Stany Zjednoczone Ameryki.

5.     JAKIE SĄ MOJE PRAWA?

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:

Czy Twoje dane osobowe są nieprawidłowe? Jeżeli dowiesz się, że przetwarzane przez nas dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo do ich niezwłocznego poprawienia lub uzupełnienia.

Chcesz uzyskać informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe? Masz prawo żądać informacji, czy ma miejsce przetwarzanie danych osobowych, a jeżeli ma to miejsce, możesz poprosić o informację związaną z tym przetwarzaniem oraz kopię przetwarzanych danych (w zakresie przewidzianym w art. 15 RODO). Pamiętaj, że jesteśmy uprawnieni do pobrania opłaty za dodatkowe kopie w celu pokrycia niezbędnych kosztów.

Czy chcesz, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe? W niektórych przypadkach masz prawo zażądać od nas usunięcia Twoich danych osobowych. Usuniemy Twoje dane osobowe bez zbędnej zwłoki, jeśli:

• nie potrzebujemy ich już do celów, dla których je przetwarzaliśmy, lub
• skorzystasz z prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych i stwierdzimy, że nie mamy już takich prawnie uzasadnionych interesów, które uzasadniałyby takie przetwarzanie lub
• Prowadzone przez nas przetwarzanie danych osobowych nie jest już zgodne z przepisami.

Prawo to nie ma jednak zastosowania, jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych jest w dalszym ciągu niezbędne do wywiązania się z ciążącego na nas obowiązku prawnego, do celów archiwalnych, do celów badań naukowych lub historycznych, do celów statystycznych lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń nasze roszczenia prawne.

ü  Chcesz przenieść swoje dane osobowe gdzie indziej? Masz prawo żądać przeniesienia danych osobowych przetwarzanych za Twoją zgodą lub na podstawie wykonania umowy.

ü  Czy uważasz, że powody przetwarzania danych przez nas są niezgodne z prawem? Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane osobowe, chyba że będziemy mieli ważne i uzasadnione podstawy, aby to kontynuować. Jeśli sprzeciwisz się działaniom marketingowym, zaprzestaniemy tych działań.

Czy chcesz wycofać swoją zgodę? Masz prawo w dowolnym momencie cofnąć wyrażoną wcześniej zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, chyba że przetwarzanie ma na celu wywiązanie się z naszych zobowiązań umownych, w celu wywiązania się z naszych obowiązków prawnych lub w jakimkolwiek innym celu wynikającym z naszych prawnie uzasadnionych zainteresowania.

Uważasz, że nie powinniśmy przetwarzać niektórych Twoich danych osobowych? Masz prawo ograniczyć nam przetwarzanie Twoich danych osobowych. Prawo to pozwala w określonych przypadkach zażądać, aby Twoje dane osobowe zostały oznaczone i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu. Takie ograniczenie ma zastosowanie w następujących przypadkach:

·         Zgłaszasz sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych. Do czasu rozpatrzenia sprzeciwu przetwarzanie danych osobowych ulega automatycznemu ograniczeniu.

·         Żądasz ograniczenia przetwarzania danych osobowych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, a administrator nie potrzebuje już tych danych.

·         Zaprzeczasz prawidłowości danych osobowych i żądasz ograniczenia ich przetwarzania na okres niezbędny do sprawdzenia prawidłowości i sprostowania danych osobowych.

·         Przetwarzanie danych osobowych jest nielegalne, a osoba, której dane dotyczą, odmawia usunięcia, żądając w zamian ograniczenia przetwarzania.

Jak mogę skorzystać ze swoich praw? Możesz skorzystać ze swoich praw, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres [email protected]

Gdzie mogę złożyć formalną skargę? Jeżeli przekonasz się, że przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych naruszyło RODO, masz prawo wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który mieści się w Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (http://www.uoou.cz).

6.     PLIKI COOKIES

6.1               Co to są „pliki cookie”? Pliki cookies to małe pliki danych znajdujące się w dedykowanym miejscu w pamięci Twojego urządzenia, które pozwalają nam świadczyć Ci usługę i dalej ją ulepszać. Nasza strona korzysta z technologii plików cookie (i ewentualnie innych technologii opartych na podobnej zasadzie, jak np. pamięć internetowa), jak opisano poniżej.

6.2                Jakie pliki cookie są nam niezbędne? Niektóre pliki cookie służą nam technologicznie do świadczenia naszych usług. Oznacza to, że nie da się uniknąć ich przechowywania przy zachowaniu pełnej funkcjonalności serwisu. Potrzebujemy naszych plików cookie, aby:

6.2.1          zapisz ustawione przez Ciebie preferencje i decyzje podejmowane podczas korzystania z usługi

6.2.2          zapisz opcje ustawione w naszym serwisie

6.2.3          pozwól Ci zalogować się na swoje Konto Użytkownika.

6.3               Jakich analitycznych plików cookie używamy? Niektóre pliki cookie przechowujemy, aby lepiej zrozumieć Twoje zachowanie i zapewnić lepszą jakość i bardziej spersonalizowaną obsługę. Korzystamy z takich narzędzi tylko wtedy, gdy wyrazisz na to odpowiednią zgodę za pośrednictwem narzędzia cookies dostępnego w naszym serwisie. Zawsze możesz zaktualizować (wycofać) swoją zgodę na pliki cookie również za pomocą narzędzia dotyczącego plików cookie. Z tego powodu korzystamy z następujących usług:

6.3.1          Google Analytics

6.3.2          Hotjar.

6.4               Jak ustawić preferencje dotyczące plików cookie? Możesz dostosować swoje preferencje dotyczące plików cookies za pomocą narzędzia cookies dostępnego w naszej Witrynie i/lub poprzez ustawienia w Twojej przeglądarce internetowej. Jeśli uniemożliwisz nam korzystanie z plików cookie, pamiętaj, że niektóre części serwisu mogą nie działać poprawnie.